Gestrand in U.S.A.??

Ik sprak gisteren een oude bekende van me die op dit moment in Amerika zit. Ze is daar op familiebezoek gegaan met haar twee kinderen. Zij heeft de Amerikaanse nationaliteit met een Nederlandse verblijfsvergunning, voor haar dochter geldt hetzelfde, haar zoon is geboren in Nederland en heeft een dubbele nationaliteit.
Ze vertelde mij dat ze al een maand terug naar Nederland probeert te komen. Ze had vliegtickets voor een terugvlucht op 19 april maar haar tas (met daarin haar geld, passen, paspoorten en de vliegtickets) werd gestolen. Ze heeft daar aangifte van gedaan en nieuwe paspoorten geregeld maar geld voor een vliegticket heeft ze niet. Ze zegt dat haar familie niet voldoende financiele middelen heeft om de tickets te betalen, zelf heeft ze geen inkomsten meer en in Nederland schijnt ook niemand te zijn die het voor kan schieten. Ze is naar de ambassade geweest (of consulaat, ik haal die twee zelf altijd door elkaar) en daar schijnen ze te hebben gezegd dat de vader van haar zoon die in Nederland woont, het maar moet gaan betalen. Ik ken deze man en weet dat hij rond moet komen van een WAO, kortom ze is gestrand. Nu ken ik haar helemaal niet zo goed maar wat ik van de verhalen weet is dat ze niet echt een van de meest betrouwbare personen is en ik voel er weinig voor om via via geld voor haar te regelen, ook ik ben niet rijk helaas.
Maar ik vind het toch wel een sneue situatie, helemaal voor de kinderen, die missen nu natuurlijk ook school en de jongste zou na de zomervakantie naar het voortgezet onderwijs gaan. Aangezien ze nu al drie maanden school hebben gemist...... Nou ja, tel maar uit. Maar dit soort dingen kunnen mensen overkomen en ik kan me niet voorstellen dat als ik in zo'n situatie terecht kom, dat de overheid niks voor mij doet. Dan zou ik in een kartonnen doos moeten gaan leven, illegaal aan m'n geld moeten komen om zo voor een ticket te kunnen sparen. Ik kan me dat haast niet voorstellen. Hoe werkt zoiets? Wat voor tips kan ik haar geven?